打滚的驴

一、医院初期网站建设

医院初期网站建设中，应该考虑下面几点主要因素：

1、增强用户体验。如：医院网站栏目、版面设计更接近消费者，根据用户需求定期更换。网站设计更接近用户，有利于提高回头率和咨询量。

2、对搜索引挚友好。如：网站结构优化、网站内部连接优化、网站代码关键字优化等。百度资料显示80%网络来源归根于搜索引挚，提高网站访问量，增加网络客户来源，提升网站整体权重性都相当重要。

3、要有自己的特色和创新，把握好方向。如：医院开设夜间门诊、私密门诊等。医疗技术的创新，品牌服务的创新，营销意识的创新，多年从事互联网人员的共识—网站要有目标和定位才能做大做强，这个目标方向也体现在网站上面。

二、医院前期推广

网站建立初期，要想让更多的客户知道，提高访问量和成交量，只有对外推广。包括付费的和免费的，每种方法带来的结果不一样。

目的是把网站、医院推销出去，树立民营医院企业形象，带来更多的客户资源。前期推广主要考虑下面几个因素：

三、网站优化(经验谈)

1、网页优化(代码、关键字、网站结构优化)

2、网站内部优化(栏目、版面、内容、连接、图文等)

3、外部连接优化(友情连接、反向连接)

四、网络推广(经验谈)

1、博客营销

2、问题回答(如百度知道、天涯问答、QQ问问)

3、论坛发帖

4、数据库营销(收集客户资料，定期发布优惠信息、新闻信息)

五、竞价排名

1、连接优化

2、连接内容优化

3、标题描述优化

4、合理设置价格

5、预算对策

6、合理排位

六、广告投放

1、预算

2、投放商洽

3、跟踪效果

4、跟进改进

谈谈医院网络运营伪原创文章写法

原创内容对医院网站太重要了，我们没那么多的精力去写这些原创的文章，原创文章也只是有限于医院疗法和医院包装之上，那我们做医院网络营销如何做伪原创的内容呢，这里根据经验简单介绍几个方法。

1、拼凑法

所谓拼凑发，顾名思义，就是这几篇文章，你一句我一句，你一段我一段的凑在一起，只要合情合理合乎逻辑，这样一篇文章就足以放在医院网站上了。

2、批量转换法

批量转化法就是将文章中的关键词用相应的近义词进行批量替换，替换的词语越多，当然伪原创就越成功，注意替换好的文章记得自己多读两篇，不要让患者帮你纠错。

3、改写法

我比较赞同这种方法，按照文章的内容逐字逐句改写，和转换不一样，转换后的文章，其中的一些关键词密度还是保持不变，改写的文章基本上就是一篇原创的文章。

4、形式转换法

小学的时候把陈述句变成疑问句大家都会做，现在我们可以把一篇文章变成问答形式的文章，这样，一篇伪原创文章也就诞生了！

5、添加法

如果原来的文章的确是完美无暇，你完全可以锦上添花，加入一些医院的治疗信息，提供一些相关文章链接，这样就可以稀释或者加重文章关键词密度，进行为原创处理。

6、去除法

很多医疗文章，长篇大论，患者才没那么多时间去字字斟酌你的文章，碰到这样的文章完全可以去粗留精。

 

分享下网络运营的关键——转化率

转 化率被认为是医院网络运营成功的关键因素之一。那么何为转化率？又如何提高转化率呢？所谓转化率，是指访问咱们医院网站的访客中，转化的访客占全部访客的 比例。对于一个医院而言，也就是从网络上来就诊的患者有多少，这直接关系到医院的效益。当他们把网络模式纳入推广中来时，转化率也就成了他们最关心的问 题。

一个在搜索引擎中排名位置靠前的医院网站，每日的IP应 该会很高，但是如何提高转化率才是关键所在。一个网站除了要进行合理的优化外，网站的内容才是最关键的，要想让患者对网站产生信任感，就必须有详实的内 容，比如医院介绍、特色疗法、在线专家等权威信息。另外，网站内容必须要做到经常更新，这样才能在医院网络营销中立于不败之地！

近几年的实践表明，医疗行业对转化率的重视，已成为整个互联网技术在行业应用中的典型案例。同时也说明，转化率是医院在网络运营过程中最值得投入的环节。

 

经验谈——负面信息处理

医 院行业是一个特殊的行业，特别是我们民营医院，本质上他与其他私营企业没有什么区别，但是医院是医疗行业的重要一份子，担负着救死扶伤的责任，肩上比其他 企业有着更多的社会责任。在老百姓心中，医院没有姓私姓公的，医院就是看病的地方，如果老百姓对民营医院有看法，有责备，那也是民营医院自己“做错人” 了。当然我不是说所有民营医院，只是极少一部份影响了整个行业，可悲，可恨啊。

不 管是“常在河边走，哪能不湿鞋”，还是“人无完人”，由于推广方式方法的不当，招来很多的质疑，由于一些特殊原因造成的一些医疗问题，招来很多的骂声。这 些质疑，这些骂声不可避免地被又搬上了网络，你一言他一句的，越说越离谱，对医院，对整个行业造成了极其不好的影响。本来，人是个健忘的动物，不管电视也 好，报纸也好，报导影响都是有时效性的，而网络不一样，这些信息总是存在，只要有一个人看到，下面跟着发表议论，沉在N深的贴子又跑到第一位了。

那 如何是好？这就是我要跟大家提醒的，想尽办法处理掉这些负责信息，不然，就像个炸弹。怎么处理呢？跟他们去理论，去解释？这是最笨的处理方法，当然找这家 网站的相关负责人，打电话，告知他们这些信息对我们造成的影响极其恶劣，希望他们能帮助处理。他们一般会让我们书面申请，并需提供有关证件传真给他们，他 们就会帮助处理这些信息。

当然，有些网站他们会说，这是言论自由，不能删除，或者说，此条信息影响力不是很大，这是网友的言论自由，不能删除的。前者的话，没办法了，如果是贴子，只能把下面N多的贴子顶上来，把这条贴子踩下去。如果是后者，影响不够恶劣是吗，好，我自己跟个贴，严重骂下自己（当然不能让版主知道哦），这样没托词不删了吧。不过，我声明，此招有风险，用者需谨慎。

 

医院运营一对一网络营销

现 在人们的消费趋向于个性化，“一对一”网络营销的出现为医院和患者之间搭建了一个新的平台。医院可以在自己的网站上开展“一对一”营销，使患者和医院之间 能够通过网络直接进行交流沟通，医院通过良好的服务和信誉保障赢得患者的信任，提高患者的转化率。这种方便快捷的方式一方面为患者提供了良好的服务，另一 方面，也为医院积累了大量的潜在客户。而且如果“一对一”服务好的话，还能够对医院起到宣传的作用，为医院带来良好的口碑效应。但是就现在的情况看，要达 到本质意义上的“一对一”网络营销还有很大的差距。随着医疗市场的加快细分和市场竞争的加剧，不久的将来，“一对一”营销将会成为医院营销的主角。

 

如何提升运营的效果

现在随着医疗行业竞争的日益激烈，医院网络运营也受到了广泛的重视。越来越多的医院将医院网络营销纳入了医院的推广方式中。然而，很多医院花了大价钱却达不到预期的效果，下面就分析一下原因和解决问题的方法。

◆ 了解医院所面向的客户群

针对不同医院的具体情况，比如说病种，面向人群等等，锁定目标用户群，可以选择是进行地域性推广还是全国性推广。如全国性经营的，可以选择搜索引擎优化和自然流量营销进行大力度推广。地区性经营的，可以选择竞价广告和地方网络媒体投放等。

◆ 网站的内容建设很重要

内 容是一个网站的主体，丢失了内容的网站，同时也就丢失了用户。“内容为王”，无论搜索引擎如何变化，这个原则是不变的。现在搜索引擎上有太多的垃圾信息， 切忌大量拷贝网上的重复信息，应该站在用户的角度考虑，为他们提供更多有价值的信息，这样，一是对搜索引擎友好，二是对用户友好。

◆ 合理有效地利用客服在线沟通工具

很多网站都提供了在线沟通工具，为用户和客服人员提供了一个交流的平台。然而，这一工具真正的发挥作用了吗?其实，面对咨询的用户，客服人员应该提供高效准确的服务，这就需要医院对客服人员进行培养，最终把网上咨询的意向客户转化为来医院就诊的患者。

网络营销与传统的营销模式不同，它的效果受到诸多因素的影响，医院除了要在网络营销的策略上考虑外，更重要的是要从医院本身的管理和服务方面进行改进，提高网站的转化率。

 

附带分享下SEO优化公式（我要收费的哦，呵呵！~~）

SEO=∫Clock=∫C1+L2+K3+O4

1、∫是一个积分符号，C=content，L=link，K=keywords，O=others。SEO就是一个长期的对“时间”积分过程，内容是核心；

2、C1—丰富的内容是第一位的要素，按照原创、伪原创、转载依次排列内容的重要性满足用户体验；

3、L2—链接的合理与丰富是第二位的要素，合理有效的内部链接与丰富的外部链接同等重要，而外部链接中高度相关性高Pr值页面尤为重要；

4、K3—关键字因素是第三位的重要因素，包括：合理的Title、Description、Keywords、页面关键字及相关关键字的密度与合理布局；

5、O4—其它因素，比如：域名、站龄、服务器、网站架构、排版、邻居、Url、地图等等；

这个公式写的好,把SEO优化,很概括的阐述了，把SEO优化需要注意到的问题,都考虑进去了。

根据这个公式,可以发现很多有价值的概念,有兴趣的朋友可以仔细的品味品味,不过前提是,你要看的懂这个公式。

这个公式在数学里,叫做不定积分公式,如果把这个公式写成定积分公式的话,呵呵,那效果就太好不过了,但是这样的话,就透明化了SEO优化。

目前SEOer似乎都非常在意蜘蛛体验，实际上，用户体验也非常重要。笔者用下面的公式来概括：

SEO=用户体验+蜘蛛体验。甚至是SEM也可以用，SEO/SEM定理：SEO/SEM=UE+SE；

 

网络运营的统筹

随 着医院不断的进行网络推广提升门诊量的同时，统筹成了最重要的事情。例如在人员上的统筹安排，网络咨询量、流量、消费、门诊、预约等都是至关重要的。只有 把每一个统筹规划的细致才可以更好的把握网络营销中的每一步。例如每天针对搜索引擎中提取的关键字进入商务通的情况分析调查，分析每一个词的转换率。只有 不断的去分析和修改才会把这个环节完善起来，不会造成资金的流失现象。统筹是医院推广中的最重要的环节，还是起指导性的方向。制定网络每月的推广方针。

 

最后写一下网络专题页的优化

专题页不是网站里面的内容，我通常把它拿出来，做一个主题类的页面。页面需要简洁，更多的去用HTML来做。静态页对搜索引擎来说是最喜欢收录的，以内容型为主，图片为辅。页面不需要太过于花哨，只需要做的干净，让病人轻松来找到他所需要的信息就OK，页面我们做好的怎么样去让病人来找到呢？这是意见很头疼的事情。呵呵，其实有很简单的技巧就可以从搜索引擎中脱颖而出。例如：我们做的这个主题页是人流相关的那么这个页的title、description、 keyword都要包含这个词 而且尽可能的多一些但不要重复。最终的其实还是页面里面文章上出现的这个词。尽量保持每一篇文章的标题都有这个页，那么这一个页的排名将是很好的。现在也已经有好多医院瞄准的专题页的制作，现在这个块地带是谁先踏足，谁就可以有自己的一篇天地。话不多说大家试一试吧。

 

经验谈版权收费，呵呵！~~

 

开玩笑，好了！~~ 写的我手都累了，就写这么多吧，网络运营还有很多细节需要用心去做，其它我以后再写。各个网络总监看过有何好的建议可以再探讨。

转自： http://user.qzone.qq.com/49178279/blog/1292987629

以低水平，广覆盖”为特点的医疗保险体制改革和医药卫生体制改革（以下称“两个改革”）已经逐步深入人心。“两个改革”带来广泛而激烈的竞争，带给医院前所未有的冲击，迫切要求各个医院加强改革与管理，提升医院竞争力。

病人择医心理两个改革中，最重要一条，是个人帐户的建立和病人对医院和医生的选择权的扩大，看病不看病，花多少钱看病，更加谨慎；选择哪家医院看病，选择哪个大夫看病，自由度更大。从而使传统的以医院为主的卖方市场转向以病人为主的买方市场。因此，有必要首先了解病人是如何选择医院和医生的。我们假设一个病人初次看病，一般有以下四个过程：

１、有没有病？感觉不舒服，首先想到第一个问题，有没有病？回答有两种：没事，不用看大夫（自己处理或者上药店）；不行，要看大夫（到底是什么病）。第二种心理的人成为医院的潜在病人。这个人可能有病，也可能没病，可能是小病，也可能是大病。病人心里不踏实，难免急躁。

２、去哪儿看病？感觉自己有病的人第二步就要选择医院。在不知道自己是否真的有病之前，病人一般倾向于选取就近的大一点的医院。就近图的是方便，找大医院为的是可信度高。病人此时希望尽快确诊。有把握自己是小病（如感冒、嗓子疼）的病人由于怕大医院人多、麻烦、费时，而就近选择中小医院。

３、让谁看病？进了医院，急症病人看急诊，非急症看门诊。急诊是值班大夫，没有选择性。门诊大夫有水平年资区别，可以选择。此时心里很紧张的病人等着看专家，心里不紧张的病人可接受看普通大夫。如果都是专家，病人皆大欢喜，选择性减弱。疑难病对知名专家更有需求。

４、看得怎样？看病过程中，病人对医院和大夫有一个基本印象和评价，大夫（含检查人员）的态度很关键。看病吃药或住院治疗即实际看病治病过程结束后，病人对整个医院会做出一个总体评价，医术如何？服务如何？下次有病是否还到这儿？这个评价对病人再次选择医院是至关重要的。对此，我们有必要分析一下病人评价医院的因素。

(1)病看好了没有？好，不好，一般。这是在进行效果比较。
(2)花钱值不值？值，不值，还行。这是在进行经济比较。
(3)时间怎么样？短，长，还可以。这是在进行时间上的比较。
(4)心里感觉怎么样？好，不好，一般。这是在进行感觉比较。
比如麻烦不麻烦，舒服不舒服等。由此我们看到，病人看病需求是有层次性的，第一层是效果，第二层是金钱、时间、精力和感情的投入，实际上是一个经济学的投入产出关系。这个关系是病人选择医院的基本关系。其中，病人最关心的是第一层，即效果，人们不惜欠下巨额债务去救治一个生命垂危的病人，是因为生命无价。这就启示我们，医疗水平是医院竞争的第一因素。然而，在治疗效果判别不大的情况下，人们选择医院更多地考虑第二层的各种投入，在投入和效果之间进行比较和评价，以此决定看病的医院和医生。投入大，产出小，评价低；投入大，产出大，评价中；投入小，产出大，评价高。评价高的病人是医院的回头客、宣传员。当然在投入中，现在病人更倾向哪个因素，需要进一步研究。医院营销的主要因素营销是一个经济学概念，含义大概可以理解为，是市场主体在市场中生存和发展的能力。公立医院是非营利的事业单位，不是市场主体，但医院的竞争却是实实在在的。医院的竞争主要是病人的竞争，病人就医需求决定了医院竞争力的主要构成。而病人在诊疗中的希望或者说是需求有：方便、快捷（省时）、可信度高、人才水平优、服务态度好、费用省、环境舒服等等。由此可以推断，医院营销主要应在以下几方面展开

１、诊治水平，以“看好病”为原则。

2、服务水平，以“看得满意”为原则。

３、工作效率，以“看得快”为原则。

４、医疗消费，以“看得便宜”为原则。

５、社会声誉，以“病人信任”为原则

套用市场经济关于商品竞争力的有关概念，我们或许可以得出医院营销的５要素：诊治竞争力、服务竞争力、效率竞争力、价格竞争力、广告竞争力。

其中每个要素有相应的影响因素，构成医院营销的一个系统网：

诊治竞争力：人才、特色、设备，管理，创新能 力 。

服务竞争力：态度，环境，设施。

效率竞争力：等候时间，看病时间，住院时间，取药时间。

价格竞争力：单病种的门诊或住院平均费用。

广告竞争力：知名度，吸引力。

明确医院营销诸要素，对于我们全面加强医院营销有很大好处。我们的医院管理者，要转变观念，变被动为主动，审时度势，想方设法不断提高医院营销水平，才能在市场竞争中立于不败之地。